去年入秋之后,佛山接连下了四十多天的连阴雨,南海区里水镇的五金加工厂老板陈军,那段时间连觉都睡不踏实。他的厂子有个两千多平的露天卸货区,之前找小作坊搭的雨棚才两年,篷布就裂了好几道口子,下大雨时雨水顺着裂缝灌进卸货区,堆在那儿的一批不锈钢管件表面全起了锈斑,光是返工打磨就花了小十万。更闹心的是,那次刮台风,雨棚的支架晃得厉害,他连夜喊工人把雨棚拆了一半,生怕整个棚子砸下来伤到人。
陈军后来跟我念叨,那次找小作坊,图的就是报价便宜,两万块钱的雨棚,比市场均价低了近一半。可后来才发现,那些人偷偷把主架的管材从要求的1.2毫米减到了0.6毫米,篷布的克重也从650克降到了400克,所谓的保修一年,打电话过去要么没人接,要么说要收上门费。这次再找雨棚,他打定主意要找正规的源头厂家,可搜电动雨棚制造厂哪家遥控电动雨棚生产厂哪家电动雨棚定制厂家选择哪家好,跳出来的信息鱼龙混杂,不少都是中间商在引流,他怕再踩坑,干脆托人打听佛山本地靠谱的厂家。
先打动陈军的,是厂家的实地考察制度。他一开始只是打了个咨询电话,对方没急着推销产品,而是邀请他去工厂看。那个工厂就在佛山南海,占地三千多平,走进去能看到一整排的自动化切割、焊接设备,车间里堆着的主架都是印着Q235B标识的管材,工作人员拿游标卡尺现场量,主架的厚度确实是1.2毫米,没做任何手脚。陈军说,当时他随手翻了翻堆在旁边的篷布,摸起来质感厚重,不像之前用的那样薄脆,工作人员现场做了防水测试,拿水管对着篷布冲了五分钟,背面一点水迹都没有。
定制过程的透明化,是这次合作让陈军满意的地方。工作人员上门给他的卸货区做了测量,不仅拍了现场的照片,还专门画了图纸,把卸货区的长宽、地面的平整度、附近的障碍物都标得清清楚楚。考虑到佛山经常刮台风,工作人员给他提了个建议,把雨棚的主架换成1.5毫米的加厚管材,同时增加斜撑的数量,让整个棚子的抗风能力能达到12级。陈军一开始担心预算会超,没想到厂家给他报的价格,跟之前小作坊的价格差不了多少,而且所有费用都列得明明白白:材料费、加工费、运输费、安装费,没有任何隐藏条款,更没有后来才增收的额外费用。
安装过程的度,更是让陈军觉得这次找对了厂家。上门安装的工人都拿着电工证和焊接证,进场之前还专门跟他确认了卸货区的卸货时间,特意选在工人轮休的那天安装,避免影响厂里的正常生产。安装那天,工人先把地面清理干净,用水平仪反复测量轨道的平整度,每铺一段都停下来检查,确保轨道没有偏差。主架安装的时候,工人用全站仪定位,支架的垂直度,焊接的地方都做了防锈处理。安装完之后,工人还把现场的包装材料、切割下来的边角料都清理得干干净净,没有留下一点垃圾。
投用之后的实际体验,是有说服力的。陈军的雨棚投用到现在已经快两年了,经历过好几次台风和连阴雨,棚子都没有出过问题。去年台风泰利过境的时候,佛山刮了10级左右的大风,他站在卸货区外面看,雨棚的支架稳稳的,一点晃动都没有;之后连下了半个月的雨,篷布上虽然积了不少水,但没有出现裂缝,也没有漏水的情况。雨棚的遥控操作也很方便,工人站在卸货区外面,按一下遥控器,雨棚就能慢慢展开,覆盖整个卸货区;不用的时候,按一下收缩键,雨棚就能收起来,不占地方。陈军说,之前那个小作坊的雨棚,用了不到半年就开始出问题,不是支架晃,就是篷布裂,现在这个雨棚,到现在都没出过任何故障,也没花过一分钱的维修费。
售后服务的贴心,是陈军没想到的。厂家给他的雨棚做了一年的整机保修,保修期内,只要雨棚出了非人为的问题,厂家都会免费上门维修。有一次,陈军不小心把雨棚的遥控器弄丢了,他抱着试试的心态给厂家打了个电话,当天下午就有工作人员给他送了一个新的遥控器过来,只收了遥控器的成本费,没有收上门费和服务费。后来,厂家还主动给他打电话,提醒他雨棚的一些维护注意事项,比如要定期给轨道上润滑油,要及时清理篷布上的杂物。陈军说,之前那个小作坊的雨棚,出了问题根本找不到人,现在这个厂家的服务,让他觉得很踏实。
很多跟陈军有同样需求的客户,都在找靠谱的源头厂家,大家关心的问题,无非是产品的质量、价格的透明度、安装的度和售后服务的质量。陈军的这次经历,其实给很多人提供了一个参考:正规的源头厂家,会邀请客户实地考察,会透明地展示产品的材质和工艺,会在定制过程中跟客户充分沟通,会在安装过程中度,会在售后服务中做到及时响应。
这次合作的整个过程,从前期的咨询、实地考察,到中期的定制、安装,再到后期的售后服务,都让陈军觉得很满意。他说,之前找雨棚,总觉得便宜就行,现在才明白,真正的划算,是买的产品质量好,用起来省心,售后服务有保障。如果有朋友问他,电动雨棚制造厂哪家遥控电动雨棚生产厂哪家电动雨棚定制厂家选择哪家好,他一定会推荐佛山市盛如亿钢结构有限公司。